4s店銷售工作計劃范文

2019-6-21 15:29:00 無憂考網 [ 手機版 ] [ Word文檔下載 ]
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導語】計劃的種類很多,可以按不同的標準進行分類。主要分類標準有:計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。但是依據這些分類標準進行劃分,所得到的計劃類型并不是相互獨立的,而是密切聯系的。比如,短期計劃和長期計劃,戰略計劃和作業計劃等。以下是無憂考網為大家準備的《4s店銷售工作計劃范文》,供您借鑒。

  【篇一】

  (一)負責本中心的客戶關系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶,一般客戶,流失客戶,設計相應的活動,提高客戶保留率。

  (二)負責本中心的預約和跟蹤服務運作。

  (三)負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。

  (四)負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

  (五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。

  (六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優化。

  服務質量跟蹤員崗位描述:

  3日后回訪跟蹤是發現售后服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人,及時完成跟蹤任務,獲得客戶真實反饋信息,提升客戶滿意度。

  服務質量跟蹤員工作職責:

  (一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。

  (二)及時電話跟蹤:維修保養交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問,確認客戶對修車的滿意度,記錄并及時反饋信息給站長。

  (三)定時后續跟蹤服務:提前二周提醒客戶定期保養車輛并記錄,并在日期將至時再次通知。

  (四)提供定期上門訪問名單:選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。

  (五)將跟蹤信息按時匯總。

  (六)及時將質量跟蹤的結果與相關的部門進行溝通和協同,消除客戶抱怨。

  (七)統計和整理客戶檔案,科學地進行管理。

  【篇二】

  一、總體目標

  通過去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區擴展到鄉鎮,使鄉鎮具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經濟效益。二是擴大公司聲譽,不僅使城區客戶知道我們公司,也使鄉鎮客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時,提升公司經濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推我們公司汽車銷售業務平穩較快發展,為公司創造良好經濟效益。

  二、汽車銷售巡展

  去鄉鎮汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止,做到每個鄉鎮開展一次汽車銷售巡展,大的鄉鎮汽車銷售巡展時間為7-10天,小的鄉鎮汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當地政府和相關部門聯系,確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司“方便、快捷、優質”的經營服務理念,讓廣大鄉鎮客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛入廣大鄉鎮客戶的心中。

  三、發宣傳單活動

  在去鄉鎮汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,開展發宣傳單活動,把宣傳單發放給廣大鄉鎮客戶,做到邊發放邊宣傳。在發宣傳單活動中,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。同時樹立優良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點,使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴。

  四、樹立信心,排除萬難,全面完成任務

  當前國內汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰。去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動肯定會遇到許多困難,我要樹立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發宣傳單活動任務,力爭取得優異成績。

  五、加強團隊建設,確保活動順利

  搞好汽車銷售巡展和發宣傳單活動,團隊建設是根本。在實際工作中,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取大家的意見與建議,充分調動每個人的工作積極性,做到全體人員同呼吸,共命運,團結一致,齊心協力,認真努力做好汽車銷售巡展和發宣傳單活動。在活動中,健全完善各項規章制度,加強管理,規范工作,強化措施,不出現以外事故,確保活動順利開展,圓滿完成,取得實際成效。

  【篇三】

  1、負責完成公司下達的相關經營指標;

  2、負責銷售部全面工作,就本部門各工作內容、工作標準適時提出修訂建議;

  3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;

  4、負責組織銷售部員工經營能力和素質培訓;

  5、組織相關人員參加各類培訓,并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;

  6、經總經理批準后,負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系;

  7、督促相關人員按規定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領導所需報表;

  8、負責組織客戶座談會、商品展示活動等;

  9、負責客戶投訴管理。

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